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一、公司简介 快手是一个记录和分享生活的短视频社交平台,公司自2011年创立,在过去8年时间里,稳步成长为众多用户的生活分享社区。快手坚持每个人都值得被记录,每个人都有被看到的权利和机会,致力于用技术提升每一个人独特的幸福感。 在快手上,用户可以用短视频和照片记录生活点滴,也可以通过直播与他人实时互动。作为线下真实生活在网络上的全息投射,快手平台汇聚了完整的中国社会生活图景,被誉为流动的清明上河图。在东南亚地区、韩国、俄罗斯、巴西等海外市场,快手也发展迅猛,深受用户欢迎。 二、招聘岗位 三、任职要求 1.大专及以上学历; 2.口齿清晰,普通话标准,喜爱互联网; 3.具备较强的沟通能力、应变能力,善于倾听,善于从用户角度思考问题; 4.有责任心,服务意识强,抗压能力强; 5.能接受夜班、倒班,认可轮班模式; 6.中文测试打字速度达到60/min; 四、岗位描述 1.通过在线或接听电话的服务方式,专业的解决用户各种问题; 2.核实用户真实需求和意见建议,助力产品迭代和流程优化; 3.处理各种用户举报和投诉,确保服务满意度; 4.分析用户数据,优化工作解决方案; 五、薪资福利. 1.薪资情况:综合薪资3-5k(入职就缴纳五险一金); 2.其它补贴: 带薪培训、餐补,房补,交通补,绩效、各节假日福利,其他激励奖等; 3.工作环境:优越的办公环境、年轻化工作团队。 联系人: 冯六敏 联系电话:13765090653 微信:flm9920
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