热线客服|铜仁快手

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一、公司简介

快手是一个记录和分享生活的短视频社交平台，公司自2011年创立，在过去8年时间里，稳步成长为众多用户的生活分享社区。快手坚持每个人都值得被记录，每个人都有被看到的权利和机会，致力于用技术提升每一个人独特的幸福感。

在快手上，用户可以用短视频和照片记录生活点滴，也可以通过直播与他人实时互动。作为线下真实生活在网络上的全息投射，快手平台汇聚了完整的中国社会生活图景，被誉为流动的清明上河图。在东南亚地区、韩国、俄罗斯、巴西等海外市场，快手也发展迅猛，深受用户欢迎。

二、招聘岗位

招聘岗位	人数	工作地点
热线客服	20人	铜仁市谢桥市府路万山区产业园主楼
在线客服（快手正编）	30人

三、任职要求

1.大专及以上学历;

2.口齿清晰，普通话标准，喜爱互联网;

3.具备较强的沟通能力、应变能力，善于倾听，善于从用户角度思考问题;

4.有责任心，服务意识强，抗压能力强;

5.能接受夜班、倒班，认可轮班模式；

6.中文测试打字速度达到60/min;

四、岗位描述

1.通过在线或接听电话的服务方式，专业的解决用户各种问题；

2.核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化；

3.处理各种用户举报和投诉，确保服务满意度；

4.分析用户数据，优化工作解决方案；

五、薪资福利.

1.薪资情况:综合薪资3-5k（入职就缴纳五险一金）；

2.其它补贴: 带薪培训、餐补，房补，交通补，绩效、各节假日福利，其他激励奖等；

3.工作环境:优越的办公环境、年轻化工作团队。

联系人:

冯六敏

联系电话:13765090653       微信：flm9920